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経営の失敗学 > 経営の失敗学 02

成功学の幻想、失敗学のすすめ


概要:
企業経営の成功はそれぞれがユニークでパターン化は難しいが、失敗には絶対にやってはいけない「必敗法」が存在する。先例を宝の山と捉えてそこから学ぶことで、ビジネスの成功確率を上げ、失敗を巧みに回避するためのポイントを考察していこうという当シリーズ、講師には一橋大学大学院教授の菅野寛氏を迎える。
第2回目は、多数の成功企業を実例に挙げ、それらから学ぶことの難しさとともに、失敗から学ぶことの重要性をひもといていく。
『経営の失敗学』の著者菅野氏は、商売は失敗が前提と断言する。個性が埋没する同質化と、大衆受けしない異質化、ビジネスには、どちらに転んでも難しいジレンマがある。 グローバルに展開するトヨタは、生産において世界統一の仕組みをつくっている。製造ラインの作業者が手元のひもを引けば一斉に全ラインが止まる「アンドン」は、一人一人の工員に意志決定を任せることでミスの早期発見を実現している。現場の小さな創意工夫を奨励する「カイゼン」も、各所で多大な効率化を生んでいる。コンビニ王者セブン―イレブンは、ついで買いの促進を全国の店舗で一斉展開している。来店目的ではない商品までお客さまに買ってもらうために、人間心理を考えたきめ細かな仮説を立て、POSデータ検証を継続的に行い、頻繁な棚替えでアピールするなど攻めのビジネスに注力している。
これら周知の手法で多くの企業が導入するが、ほとんどうまくいっていない。トヨタが自動車先進国アメリカに進出した際は、あえてケンタッキー州の辺ぴな田舎を選び、何十年もかけ、個人主義のアメリカ人にゼロベースからトヨタウェイを教え込んでいった。自分の仕事に意欲や誇りを持つ価値観の醸成なくして、トヨタのシステムは成り立たない。セブン―イレブンは、全国に1500人いる店舗巡回指導者を全員、毎週1回東京に集め、鈴木会長自ら上意下達を行っている。しつこいほど徹底した意志浸透の努力があってこそ、地域のコンビニ店員は頻回に商品陳列を変えてくれる。こうした背景を無視して、単に表面的な模倣をしてもまったく機能していかない。
企業は十社十色だ。個々の成功は独自のコンテクストに依存し定形化できない。安直なモノマネを避け、本質の地道な努力を組織的かつ継続的に行うことが、経営成功の確率を上げる確かな道となるはずだ。
 講義タイムテーブル:
スライド 時間 タイトル
00: 00: 00 成功学の幻想、失敗学のすすめ
00: 00: 56 経営の失敗学
00: 01: 15 この講義で何を学ぶのか
00: 01: 39 前回のまとめ(1)
00: 02: 15 前回のまとめ(2)
00: 02: 57 ビジネスを成功させるために…
00: 03: 49 成功から学ぶのは易しくない…(1)-1
00: 04: 14 成功から学ぶのは易しくない…(1)-2
00: 04: 57 ビジネスは天才/個人ゲームではダメ
00: 06: 17 成功から学ぶのは易しくない…(2)
00: 09: 19 トヨタ生産方式:アンドン(1)
00: 09: 34 トヨタ生産方式:アンドン(2)
00: 09: 55 トヨタ生産方式:アンドン(3)
00: 13: 33 トヨタ生産方式:アンドン(4)
00: 14: 48 トヨタ生産方式:カイゼン(1)
00: 15: 21 トヨタ生産方式:カイゼン(2)
00: 17: 15 マルチ・スズキ インド・マネサール工場
00: 20: 30 TOYOTA TECHNICAL TRAINING INSTITUTE, インド・バンガロール
00: 26: 03 TOYOTA MOTOR MANUFACTURING KENTUCHKY, 米国、ケンタッキー
00: 29: 15 他社の成功の表面的なモノマネは機能しない セブン-イレブン・ジャパン
00: 29: 19 セブン-イレブンはコンビニの勝ち組
00: 31: 39 FC会議での鈴木会長のスピーチ(1)
00: 32: 26 FC会議での鈴木会長のスピーチ(2)
00: 33: 31 FC会議での鈴木会長のスピーチ(3)
00: 36: 11 真似できないのは実行のしつこさ
00: 37: 52 他社の成功の表面的なモノマネは機能しない ソニーとEVA(Economic Value Added)
00: 41: 21 成功は十社十色
00: 42: 09 ZARA vs ユニクロ
00: 42: 49 成功は十社十色:ZARAのビジネスモデル(1)
00: 43: 07 成功は十社十色:ZARAのビジネスモデル(2)
00: 43: 54 成功は十社十色:ZARAのビジネスモデル(3)
00: 44: 30 成功は十社十色:ZARAのビジネスモデル(4)
00: 45: 15 成功は十社十色:ZARAのビジネスモデル(5)
00: 46: 05 成功は十社十色:ZARAのビジネスモデル(6)
00: 46: 45 成功は十社十色:ZARAのビジネスモデル(7)
00: 48: 26 成功は十社十色:ZARAのビジネスモデル(8)
00: 48: 51 ユニクロの服。それは、MADE FOR ALL
00: 49: 44 成功は十社十色:ユニクロのビジネスモデル(1)
00: 49: 45 成功は十社十色:ユニクロのビジネスモデル(2)
00: 50: 10 成功は十社十色:ユニクロのビジネスモデル(3)
00: 51: 11 成功は十社十色:ユニクロのビジネスモデル(4)
00: 52: 04 成功は十社十色:ユニクロのビジネスモデル(5)
00: 52: 16 成功は十社十色:ユニクロのビジネスモデル(6)
00: 52: 41 成功は十社十色:ユニクロのビジネスモデル(7)
00: 53: 11 成功から学ぶむずかしさ 後付け評論が多すぎる
00: 55: 16 勝ちに不思議の勝ちあり、負けに不思議の負けなし
00: 56: 09 私の見解(1)
00: 56: 24 私の見解(2)
00: 57: 10 ビジネスの成功要因分解(1)
00: 57: 11 ビジネスの成功要因分解(2)
00: 57: 14 ビジネスの成功要因分解(3)
00: 57: 24 ビジネスの成功要因分解(4)
00: 57: 34 ビジネスの成功要因分解(5)
00: 57: 49 負けない戦略を作るためには天才である必要はない
00: 58: 58 失敗のパターン
00: 59: 30 次回:失敗のパターン(1)
講師紹介: 菅野 寛(かんの ひろし)
株式会社ボストン コンサルティング グループ パートナー アンド マネージング・ディレクター
東京工業大学工学部卒、同大学院修士。カーネギーメロン大学経営学修士(MBA with Award)。日建設計を経て、現在に至る。
ハイテク、情報通信、製造業等の業界に対し、新規事業戦略、営業・マーケティング戦略、研究開発戦略、情報システム戦略等の策定・実行支援プログラムを数多く手がけている。顧客企業のために経営幹部育成プログラムの規格・実施も行っている。

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  アシスタント:渡名喜 織恵

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