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【マーケティング・ルネサンス03】
e-ロイヤリティ
問いかけ:あなたの「マイブーム」は?またその理由は?
顧客との関係を軸に儲けの仕組みをつくるのがマーケティング手法ですが、
21世紀を迎えて、その手法もこれまでとは変わってきています。近年では
、インターネットを使って顧客のロイヤル化のサイクルを融合する「eロイ
ヤリティ」が注目されてきています。顧客をセグメント別に分けてサービス
内容を差別化する手法、タイミングをとらえたレコメンデーシ ...続きを読む

御立 尚資 ボストンコンサルティンググループ 日本代表
2001/06/15 配信  収録時間: 60.0分
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マーケティングライブ
御立 尚資

"顧客ロイヤリティ or ロイヤリティ"に関連するスライドが14枚見つかりました。
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【マーケティング・ルネサンス05】
金融マーケティング(2)
問いかけ:金融機関について最近変わったと思うことは?
--金融機関について最近変わったと思うことは?

マーケティング・ルネサンス、前回は「日興ビーンズ証券」における、顧客
ニーズの把握やセグメンテーション、カスタマーアクイジションについてお
送りしましたが、今回は「金融マーケティング」全般にわたっての事情を考
えます。顧客ニーズの把握から、セグメンテーションと分類の違い、さらに< ...続きを読む

御立 尚資 ボストンコンサルティンググループ 日本代表
2001/08/17 配信  収録時間: 60.0分
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マーケティングライブ
御立 尚資

"顧客ロイヤリティ or ロイヤリティ"に関連するスライドが2枚見つかりました。
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産業クラスター(2)--TAMA協会の事例--
ゲスト:岡崎英人氏(社団法人首都圏産業活性化協会(TAMA協会) 事務局長)
地域を中心としてその強みを活かしイノベーションを奨励するのが産業クラスターの考え方であるが、歴史が在り活発に活動を行っているTAMA(技術先進首都圏地域)協会の岡崎事務局長をお招きし、お話を伺う。TAMA地域がカバーする広域多摩地域は国道16号線の沿道地域で埼玉県南西部、東京都多摩地域、神奈川県中央部の市町村数76団体で構成され、面積約3,000平方km、人 ...続きを読む

石倉 洋子 慶應義塾大学大学院メディアデザイン研究科教授
2003/05/28 配信  収録時間: 60.0分
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イノベーションライブ
石倉 洋子

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顧客ロイヤリティを高める資生堂
~コーポレートコミュニケーションのWEB戦略~
ゲスト:木村桃子氏(株式会社資生堂 コミュニケーション統括部)
企業がwebサイトでより多くの人たちとコミュニケーションをとるためには、オウンドメディア対策が不可欠である。多岐にわたる企業の活動の全てを、新聞などのメディアが充分に伝えているわけではない。消費者や入社希望者、投資家などとコミュニケーションをとるためにも重要なオウンドメディア(自社サイト)に関する戦略を、昨年のwebグランプリで優秀賞を受賞した株式会社資生堂 ...続きを読む

本間 充 
2015/09/08 配信  収録時間: 60.0分
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マーケティングライブ
本間 充

"顧客ロイヤリティ or ロイヤリティ"に関連するスライドが3枚見つかりました。
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企業組織概論(3)--サービス業の組織と戦略--
問いかけ:あなたの会社のサービスは顧客に感動を与えていますか?
野田 稔 一般社団法人社会人材学舎 塾長/明治大学専門職大学院 グローバル・ビジネス研究科教授
2002/06/10 配信  収録時間: 60.0分
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組織人事ライブ
野田 稔

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消費者を巻き込んだイノベーション
ゲスト:西山浩平氏(エレファントデザイン株式会社 代表取締役)
問いかけ:あなたは消費者が参加できる商品開発のサイトに参加したことがありますか?
Yes,Noとその理由を教えてください。

インターネットは消費者のニーズを容易に商品開発へと繋げる事を可能とした。エレファントデザインはインターネットを利用した消費者主導の商品開発を支援するサービスの提供を目的とし西山氏が1997年に創立した会社である。社名 ...続きを読む

石倉 洋子 慶應義塾大学大学院メディアデザイン研究科教授
2008/05/28 配信  収録時間: 60.0分
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イノベーションライブ
石倉 洋子

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【マーケティング・ルネサンス01】
マーケティング・ルネサンス
問いかけ:マーケティングは役立つと思いますか?
--マーケティングは役立つと思いますか?
21世紀を迎えた今、これからの時代に必要とされるマーケティングとは、
いったいどういったものなのでしょうか?これまで行われてきた数々のマ
ーケティングの手法を見直すとともに、新しい手法について考えていきたい
と思います。今回から6回にわたってお送りする「マーケティング・ルネサ
ンス」。今 ...続きを読む

御立 尚資 ボストンコンサルティンググループ 日本代表
2001/04/20 配信  収録時間: 60.0分
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マーケティングライブ
御立 尚資

"顧客ロイヤリティ or ロイヤリティ"に関連するスライドが1枚見つかりました。
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戦略論と戦略策定手法のキーポイント
直面する経営課題を解決に導く戦略は、学んだものをそのまま適用するのではなく、学んだことに基づいて自ら構想しなければならない。その際、構想することが重要であるものの、学んだ土台が何もないところから構想することは、またそれで難しい。そこで今回は、戦略を構想するためにぜひとも予備知識として知っておきたい事柄を15のキーワードにまとめて紹介する。これらを踏まえた上、 ...続きを読む

御立 尚資 ボストンコンサルティンググループ 日本代表
2002/12/12 配信  収録時間: 60.0分
関連検索:戦略構想力 御立 尚資
戦略構想力
御立 尚資

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製品ラインとブランドのマネジメント
参考図書:P483~P523参照
まず初めに、「製品」とは何かということについて5つの製品レベル(中核ベネフィット、基本製品、期待製品、膨張製品、潜在製品)から考えていきます。日ごろ私たち(顧客)が直接目にするのは、中核ベネフィットを取り巻く基本製品レベルですが、マーケターはこの他に期待製品、膨張製品、潜在製品のレベルについて考える必要があります。 ...続きを読む

恩藏 直人 早稲田大学商学学術院 教授(商学)
2002/06/21 配信  収録時間: 60.0分
関連検索:ビジネス基礎講座マーケティング・マネジメント 恩藏 直人
ビジネス基礎講座マーケティング・マネジメント
恩藏 直人

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会社の品格
ゲスト:浜田正幸氏(株式会社ケアブレインズ 取締役・パートナーコンサルタント)
問いかけ:あなたの会社に品格はありますか?

前回は、ステークホルダーを2つの局面からとらえて、会社にとって物心両
面からの必須事項を考えました。今回は、一歩すすめて「会社における品格
」を考えます。「品格」とは、知らず知らずのうちに外面に、にじみ現れる
ものです。では、会社の「品格」とは何を指すのでしょうか。また、他者や
顧客にとってはどのように映るのでしょうか。会社の ...続きを読む

野田 稔 一般社団法人社会人材学舎 塾長/明治大学専門職大学院 グローバル・ビジネス研究科教授
2001/05/14 配信  収録時間: 60.0分
関連検索:組織人事ライブ 野田 稔
組織人事ライブ
野田 稔

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