経営コンサルティングの実践（1）
～「イノベーションのジレンマ」～
講師：太田直樹（株式会社ボストン コンサルティング グループ）

　イノベーションのジレンマとは、優秀な企業が、その優秀さゆえに、新しく生まれた破壊的技術を持つ新興企業に追い落とされることを指す。クリストン・クリステンセンが、『イノベーションのジレンマ―技術革新が巨大企業を滅ぼすとき』、『イノベーションへの解―利益ある成長に向けて』（共著）の中で明らかにした概念である。優秀な企業の持つ高い技術や市場に適合したマネジメントシステムも、破壊的技術の前では無力化してしまう。それは、大企業が合理性の上から手を出せない領域（小さすぎて儲からない市場、低いマージン、低いパフォーマンスや品質、不確実な需要など）から、突如として現れる技術であり、アップルのｉｐｏｄや、鉄鋼のミニミルなどが、具体例である。

　「イノベーションのジレンマ」に陥らないようにするためには、「魅力ある利益保存の法則」が参考になる。革新的な技術や製品も、いつかはありふれたコモディティとなる。市場が成熟化し、製品が消費者の利用できる限界を超えた性能も持つようになった時、その製品がもたらす利益は、完成品メーカーから、部品組立企業や製造装置の設計企業、あるいは販売・保守など、バリューチェーンの他の部分に移行するようになる。利益が、バリューチェーンのどの部分に保存されるようになるのかを企業は見極めることが重要である。例えば、携帯電話の市場では、ＮＴＴドコモやＫＤＤＩなどのネットワークサービスを提供する企業から、コンテンツ制作企業や端末機製造企業に利益が移行しつつある。また、消費者に販売・保守サービスを提供する企業も勢いを増している。

　クリステンセンがカバーしていないのが、製品の「心理的価値」である。グッチなどの高級ブランドは、「魅力ある利益保存の法則」にあてはまらない。実は、携帯電話においても、ノキアや韓国メーカーなどは、ライフスタイルごとにセグメントした商品ラインを提供し、心理的価値を高める方策をとっている。 企業がイノベーションのジレンマに陥らないように、この理論を考えるヒントとしてもらいたい。

スライド	時間	タイトル
	00: 00: 00	経営ｺﾝｻﾙﾃｨﾝｸﾞ講座 --実践編-- #02
	00: 01: 51	経営ｺﾝｻﾙﾃｨﾝｸﾞ講座 --実践編-- #02
	00: 03: 40	「イノベーションのジレンマ」とは?
	00: 04: 41	ｲﾉﾍﾞｰｼｮﾝのｼﾞﾚﾝﾏ：典型的なｹｰｽ
	00: 08: 47	なぜｲﾉﾍﾞｰｼｮﾝのｼﾞﾚﾝﾏに抗し難いのか?
	00: 10: 16	破壊的技術が生まれる典型的な市場
	00: 11: 18	ｲﾉﾍﾞｰｼｮﾝのｼﾞﾚﾝﾏ：その他の例
	00: 14: 41	「魅力ある利益保存の法則」とは?
	00: 15: 09	ｲﾉﾍﾞｰｼｮﾝのｼﾞﾚﾝﾏ：典型的なｹｰｽ
	00: 18: 02	ﾊﾞﾘｭｰﾁｪｰﾝにおける法則の作用
	00: 23: 07	ｲﾉﾍﾞｰｼｮﾝのｼﾞﾚﾝﾏ：典型的なｹｰｽ
	00: 27: 49	魅力ある利益保存の法則
	00: 30: 38	ｲﾉﾍﾞｰｼｮﾝのｼﾞﾚﾝﾏ：典型的なｹｰｽ
	00: 34: 09	グローバル携帯端末市場
	00: 34: 38	ケータイはどう変わるか?(1)
	00: 34: 59	ｸﾞﾛｰﾊﾞﾙ端末市場で進むﾓｼﾞｭｰﾙ型設計
	00: 35: 46	グローバル携帯端末市場
	00: 36: 04	ｸﾞﾛｰﾊﾞﾙ端末市場で進むﾓｼﾞｭｰﾙ型設計
	00: 38: 24	オープンモデルの動き
	00: 40: 21	ケータイはどう変わるか?(2)
	00: 41: 55	携帯端末保険：アシュリオン(米国)
	00: 44: 39	お財布ケータイ：モバイルFeliCa
	00: 45: 14	ケータイはどう変わるか?(2)
	00: 48: 13	異なる視点：心理的価値
	00: 51: 22	ノキアのセグメント別商品ライン
	00: 54: 05	韓国における携帯電話のブランド
	00: 56: 58	ターゲット層に合ったイメージを訴求