私達は生産財を取り扱う会社ですが、常に流通も変えなければならないと考えてきました。
なぜなら、現在の産業構造、商売の仕組みは生産者主体で、物不足の時代に決められたのに対し、今はモノ過剰時代のために売るだけでもお金がかかり、消費者中心の産業構造、商売の仕組みを変える必要があるからです。
実際、流通業者は販売代理店が殆どですが、私達は環境が変わって きているので購買代理店という形をとっています。これは、消費者の ニーズに答えてメーカーを探すというもので、営業マンは一人もいませんし、営業所はお客の情報を受信するマーケティングセンターとなるのです。
お客さんからの一本の電話があった場合、そこには多くの情報が含まれています。
私達はこの情報をボリュームで集めて対応し、お客さんに決めてもらった商品開発をシステム化しています。こうなると、お客の必要なものを作っているので、きちんとお知らせできればよいので、定価の通信カタログ販売が可能となるのです。
このようなシステムは他の大手の同業他社には真似できないことです。なぜなら、既に販売網を持ってしまっているからです。現在のような情報化社会では、私達の真似をすることができず、不利になってしまうのです。
流通業は今までメーカーに対する責任を果たしてきましたが、私達は購買代理店のため、ユーザーに対する購買責任をとらなくてはなりまん。つまり、供給を保証しなければならないのです。
ユーザーは在庫を減らす傾向にあり、必要なときに必要な分だけ供給しなければなりません。
そのため、臨時に頼めるメーカーも開発し、逆鞘になってでも納期を遵守しているのです。
また、開発も保証しています。消費に合わせて製造する 構造になっているので、私達のカタログがユーザーの社内規格書にもなるのです。
最後に企業構造はどう変えていくのかお話します。私達はお客の立場に立っていくために、何も持たず、外部にも情報を提供し、市場の変化に対応していくために、仕事に基づいて組織を作っています。
また、求める人材は、創造、革新型です。しかしこれは勝手に育つものですので、育つ環 境を作るようにしています。個人の評価は不可能と考えているので、流動性の高い構造で、社会が個人を評価できるようにしています。目指す企業 の概念として、企業家精神旺盛な人が集まる場にしようとしています。
