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【HD】経営者ライブ > 経営者ライブ 143

ハルメク
ゲスト:宮澤孝夫氏(株式会社ハルメクホールディングス 代表取締役社長)
講師:内田和成


概要:
シニア女性向け事業を幅広く展開する株式会社ハルメクホールディングス代表取締役社長宮澤孝夫氏をゲストに招く。民事再生法下で同社再建を託された氏は、顧客理解の徹底から始め、定期購読雑誌『ハルメク』中心に、情報コンテンツ・コマース・コミュニティー3事業の相互関連性を高めることで同社を成長路線に導き、ソリューション志向のPB開発等、出版や通販事業を結合した複合事業にまで発展させた。同雑誌販売部数は37万部以上に伸び、総合的な同社顧客数は100万人規模まで迫り、ユーザー支持は拡大を続ける。
宮澤氏は、1982年東京大学大学院工学系研究科航空宇宙工学専攻修了、野村総合研究所入社。92年ボストンコンサルティンググループ入社。96年旧福武書店系の株式会社テレマーケティングジャパン(現TMJ)入社、2003年同社代表取締役兼CEO就任。氏は当初、同社MBO(経営陣による自社株式獲得)を目指し断念したが、PE(プライベート・エクイティ:未上場株)ファンドJ-STARとのコンタクトを持つに至った。

2009年、いきいき株式会社(現株式会社ハルメク)が民事再生法を申請、同社株式を買収したJ-STARから再建の要請を受け、同社代表取締役社長に就任。社名変更を経て、18年に現職。

会社再建に当たり宮澤氏は、シニア女性理解の先入観を改めるため外部専門家も招き「生きかた上手研究所」を設置、読者モニター「ハルトモ」3500人を組織するなど、顧客ニーズの徹底把握に努め、経営理念を「50代からの女性がよりよく生きることを応援する」と明文化した。

情報コンテンツ事業活性化のため、編集長として山岡朝子氏をヘッドハンティング、顕在・潜在ニーズの発掘を深化させた。『ハルメク』を一般販売せず、定期購読を続けるのは、個別ユーザーに寄り添えると同時に、単発評価獲得に走らずに済むからだ。

通販事業では、健康面にフォーカスした靴や食品のPB開発などソリューション視点を重視、店舗は百貨店内中心に置く。文化事業としては、オンライン・オフライン両面で、雑誌内容の講演やイベントを主催、顧客同士のコミュニケーション活性化にも力を入れる。

売上高の8割を占める通販事業が黒字を確保し他事業の赤字をカバーするが、宮澤氏は各事業の関係性がつながって複合事業に発展することを優先、シニア事業の総合プラットフォーム化を視野に入れる。会社経営の浮き沈みも経験した氏は、リーダーは現場重視と方向性の提示が何より肝要と指摘しつつ、「塞翁が馬」と大きく構える意識も忘れてはいけないと説く。今後は事業発展を指揮すると同時に、後継者育成も課題となってきそうである。

 講義タイムテーブル:
スライド 時間 タイトル
00: 00: 00 経営者ライブ#143 ハルメク
00: 02: 27 宮澤孝夫 略歴
00: 06: 34 企業概要
00: 07: 19 社名と株主の変遷
00: 12: 46 経営理念
00: 13: 45 ターゲットはシニア女性
00: 15: 28 シニア市場
00: 17: 37 雑誌出版以外にも、様々な事業を行っている
00: 17: 49 情報コンテンツ事業
00: 21: 37 ハルメク編集長 山岡 朝子
00: 23: 10 ハルメク誌
00: 24: 29 コマース事業(1/2)
00: 25: 37 コマース事業(2/2)
00: 27: 58 通販売上の7割がPB商品
00: 31: 05 コミュニティ事業
00: 32: 56 山あり谷あり
00: 34: 52 売上推移と売上構成
00: 36: 06 顧客からの信頼形成を最重視
00: 36: 34 顧客理解の取り組み(1)
00: 38: 53 顧客理解の取り組み(2)
00: 40: 28 ビジネスモデル
00: 43: 35 売上推移と売上構成
00: 44: 23 複数事業を活かした、“リッチコンテンツ”という概念を導入
00: 46: 32 今はさまざまな事業が連携
00: 46: 43 成長戦略
00: 48: 25 ハルメク365
00: 49: 24 成長戦略
00: 49: 34 シニア事業プラットフォーム
00: 54: 29 リーダーとして重要なこと
講師紹介: 経営者ライブ(けいえいしゃらいぶ)
様々な企業の経営者をお招きし、お話を伺っていく番組です。BBTのレギュラー講師をはじめ、多彩な顔触れが、聞き手として各企業の経営の本質に鋭く迫ります。

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  アシスタント:野中 美里

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