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ラグジュアリーブランドへの挑戦 > ラグジュアリーブランドへの挑戦 05

ゲスト対談
ゲスト:川﨑圭太氏(リシャールミルジャパン株式会社 代表取締役)


概要:
リシャール・ミルは、1999年に設立された新興ブランドである。平均販売価格1千6百万円、最高2億2千750万円の機械式腕時計を販売し、世界中のセレブに愛される最高級時計ブランドである。リシャール・ミルは、短い期間にブランドをどのように育てていったのか。シリーズ最終回の今回は、リシャールミルジャパンの川崎圭太代表取締役をゲストに招き、ラグジュアリーブランドの理論が、実践においてどのように使用されているのかを学ぶ。

参考図書:「ラグジュアリー戦略―真のラグジュアリーブランドをいかに構築しマネジメントするか」ジャン=ノエル・キャプフェレール ヴァンサン・バスティアン著 長沢伸也訳 東洋経済新報社

リシャール・ミルとは、時計のF1をテーマにしたハードユースに耐えられる、つけるための機械時計である。ハイテクと機械式時計を融合し、斬新で妥協を許さないものづくりを基本とする過去とは一線を画した次世代の時計である。
リシャール・ミルが今日に至った理由として、まず
(1)エクストリームウォッチというポジション、
(2)気遣い、究極のサービス業、顧客はファミリーだという理念、
(3)時計のF1というコンセプトが一切ぶれていないということがあげられる。
この3つの要素を具現化する基本戦略が、
(1)ファミリーの一員としての顧客。ファッションおたくであり、自己顕示欲の強い方。一括りに富裕層とはいえない。
(2)パッと見がすごい、かっこい、セクシーな究極の商品。すべてのモデルがヴィンテージになるものである。
(3)口コミ中心で売ることを前面に出さないマーケティング。広告は、買った顧客が満足してもらえることを第一に考えて打つ。
(4)顧客の自尊心をくすぐる究極のサービスを実現する店舗であり、基本コンセプトをぶれずに情熱をもって伝え続け、顧客を家族のように大切に増やしていく究極のラグジュアリーリテールビジネスである。
川崎圭太氏に聞く富裕層ビジネスを成功させるための秘訣は、
(1)富裕層にいかに売るかを考えない。そもそも富裕層とひとくくりにしてはダメで、商品のコンセプト、特徴を、いかに情熱をもって伝えるかを考えなければならない。
(2)究極のサービス業に徹する。上から目線のひけらかしはNG。売りっぱなしではなく、買われた後のサービス・気遣いを徹底し、買われた顧客が自慢できる環境を作る。
(3)VIPではなくファミリーである。家族のように顧客に接し、一人ひとりを増やしていく。
(4)業界の常識にとらわれない。業界にありがちな「この商品なら価格はこのぐらいが妥当」という言葉に流されない。価値は顧客が決めるもの。リセールバリューを常に意識することが重要である。
 リシャールミルジャパンでは、店舗の2階はヴィンテージショップとしており、新規購入よりも高い価格で売れることを証明している。こうしたリシャール・ミルの取り組みは今後も注目されるだろう。
 講義タイムテーブル:
スライド 時間 タイトル
00: 00: 00 ゲスト対談
00: 01: 08 ラグジュアリーブランドへの挑戦 ~日本の製造業が目指すべき道筋~
00: 02: 15 ゲストプロフィール
00: 04: 09 ①リシャール・ミルとは
00: 07: 20 ①-(1)リシャール・ミル ファミリー
00: 10: 20 ①-(2)リシャール・ミルについて
00: 13: 56 ②リシャール・ミル ビジネス(1)
00: 13: 58 ②リシャール・ミル ビジネス(2)
00: 14: 00 ②リシャール・ミル ビジネス(3)
00: 14: 08 ②リシャール・ミル ビジネス(4)
00: 14: 11 ②リシャール・ミル ビジネス(5)
00: 14: 13 ②リシャール・ミル ビジネス(6)
00: 14: 39 ②-(1)ポジション-1
00: 14: 41 ②-(1)ポジション-2
00: 14: 47 ②-(1)ポジション-3
00: 14: 49 ②-(1)ポジション-4
00: 14: 51 ②-(1)ポジション-5
00: 16: 01 ②-(2)理念-1
00: 16: 02 ②-(2)理念-2
00: 16: 07 ②-(2)理念-3
00: 16: 08 ②-(2)理念-4
00: 17: 55 ②-(2)理念-5
00: 17: 56 ②-(2)理念-6
00: 18: 15 ②-(2)理念-7
00: 18: 16 ②-(2)理念-8
00: 19: 28 ②-(3)コンセプト-1
00: 19: 30 ②-(3)コンセプト-2
00: 19: 32 ②-(3)コンセプト-3
00: 19: 34 ②-(3)コンセプト-4
00: 24: 02 ③3つの要素を具現化する基本戦略(1)
00: 24: 04 ③3つの要素を具現化する基本戦略(2)
00: 24: 06 ③3つの要素を具現化する基本戦略(3)
00: 24: 07 ③3つの要素を具現化する基本戦略(4)
00: 24: 08 ③3つの要素を具現化する基本戦略(5)
00: 24: 19 ③-(1)顧客-1
00: 24: 22 ③-(1)顧客-2
00: 24: 24 ③-(1)顧客-3
00: 24: 52 ③-(1)顧客-4
00: 28: 37 ③-(2)商品-1
00: 28: 40 ③-(2)商品-2
00: 28: 43 ③-(2)商品-3
00: 28: 48 ③-(2)商品-4
00: 28: 53 ③-(2)商品-5
00: 28: 57 ③-(2)商品-6
00: 30: 46 ③-(3)マーケティング-1
00: 30: 48 ③-(3)マーケティング-2
00: 30: 59 ③-(3)マーケティング-3
00: 31: 11 ③-(3)マーケティング-4
00: 36: 10 ③-(4)店舗-1
00: 36: 12 ③-(4)店舗-2
00: 36: 27 ③-(4)店舗-3
00: 36: 30 ③-(4)店舗-4
00: 36: 35 ③-(4)店舗-5
00: 36: 38 ③-(4)店舗-6
00: 36: 42 ③-(4)店舗-7
00: 40: 55 ④富裕層ビジネスを成功させるための秘訣(1)-1
00: 40: 57 ④富裕層ビジネスを成功させるための秘訣(1)-2
00: 41: 49 ④富裕層ビジネスを成功させるための秘訣(1)-3
00: 45: 45 ④富裕層ビジネスを成功させるための秘訣(2)-1
00: 45: 46 ④富裕層ビジネスを成功させるための秘訣(2)-2
00: 45: 52 ④富裕層ビジネスを成功させるための秘訣(2)-3
00: 53: 20 ④富裕層ビジネスを成功させるための秘訣(3)-1
00: 53: 21 ④富裕層ビジネスを成功させるための秘訣(3)-2
00: 53: 26 ④富裕層ビジネスを成功させるための秘訣(3)-3
00: 54: 14 ④富裕層ビジネスを成功させるための秘訣(4)-1
00: 54: 16 ④富裕層ビジネスを成功させるための秘訣(4)-2
00: 54: 19 ④富裕層ビジネスを成功させるための秘訣(4)-3
講師紹介: 長沢 伸也()


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  アシスタント:坂本安代

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