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BPUプロフェッショナル系 起業と経営 > 経営者ライブ 117

JTB
ゲスト:田川博己氏(株式会社ジェイティービー 代表取締役社長)
講師:内田和成


概要:
創業100周年を超えたJTBは、現在もなお日本のツーリズム産業をリードしている。同社の経営理念は、「地球を舞台に人々の交流を創造し、平和で心豊かな社会の実現に貢献する」こと。お客さまの感動と喜びのために、JTBならでは商品サービス情報および仕組みを提供し、地球を舞台にあらゆる交流を創造する「交流文化事業」を展開する。
本番組では、JTB代表取締役社長の田川氏をお招きし、観光立国日本が抱える課題と解決策、同社の目指すグローバル戦略についてお話を伺う。
JTBグループは、1912年3月ジャパン・ツーリスト・ビューローとして設立、1945年9月に「財団法人日本交通公社」、2001年1月に「株式会社ジェイティービー」へと社名を変更した。2012年3月には創立100周年を迎え、現在は、新たな100年に向けた施策に取り組んでいる。
田川氏は、1971年4月に日本交通公社(現JTB)に入社、1998年に米国法人日本交通公社取締役企画部長、1999年に同社取締役副社長、2002年にJTB常務取締役、2005年に専務取締役などを歴任、2008年6月から代表取締役社長を務め現在に至る。
ツーリズム産業は、人が動くことによって発生するサービス業と捉えることができ、旅行業にとどまらず、運輸、観光、イベント・コンベンション、農林水産業など、非常に裾野の広い産業であると言える。世界において、ツーリズム産業の直接経済効果は約2兆ドルと推計され、自動車産業の2倍以上となっている。雇用創出効果は約2億5千500万人で、世界全体の8.7%を占める。グローバル化の進展で世界における人流は拡大を続け、2030年には18億人を超え、アジアの人流は4・8億人になると予測されている。日本の外国人旅行者受入数は835万人で、世界第33位にとどまっている。日本の顧客対応レベルは世界一高いが、外国人の歓迎度合いが低い。観光立国日本で成長を目指すためには、いかに日本の「観光需要度(親近感)」を高めるかが鍵になる。
JTBでは、2004年11月の分社化に伴い、特にインバウンド(顧客の受け入れ)に注力した事業を展開する。地域資源の魅力を再発見、地域資源に磨きをかけ、日本全国・世界各地からの集客を促すことで地域活性化位を図る「DMC(デスティネーション・マネジメント・カンパニー)モデル」を構築し、地域のオンリーワンブランドを創造すべく日夜努力を続けている。2011年には新ブランドメッセージ「The JTB Way」を制定し、日本のツーリズム業界を先導し、積極的に事業を展開する同社の取り組みに注目したい。
 講義タイムテーブル:
スライド 時間 タイトル
00: 00: 00 世界のツーリズムの潮流とツーリズム産業の役割
00: 01: 34 プロフィール
00: 02: 13 JTBグループ沿革
00: 03: 08 JTBグループ概要①
00: 04: 19 JTBグループ概要②
00: 05: 50 JTBグループ概要③
00: 07: 28 裾野の広いツーリズム産業
00: 08: 05 世界におけるツーリズム産業の直接経済効果
00: 08: 28 世界におけるツーリズム産業の経済波及効果
00: 09: 15 世界におけるツーリズム産業の雇用創出効果
00: 11: 23 拡大する国際観光市場
00: 13: 05 外国人旅行者受入数の国際比較(2012年)
00: 14: 47 訪日外国人旅行者数の推移
00: 15: 26 世界の中の 日本の観光競争力は・・・
00: 16: 12 いかに日本の「観光受容度(親近感)」を高めるか?
00: 20: 31 観光立国実現に向けたアクション・プログラム
00: 24: 54 観光による6次産業化
00: 30: 37 旅の5つの力
00: 35: 19 JTBの交流文化事業
00: 39: 02 これからの旅行会社の形
00: 41: 56 JTBの取り組み「DMC戦略を推進する地域交流事業」
00: 42: 48 JTBの取り組み「交流事業の事例」
00: 48: 09 JTBのグローバル戦略①
00: 50: 50 JTBのグローバル戦略②
00: 54: 04 ツーリズム産業が人流、物流の活性化を推進
講師紹介: 経営者ライブ(けいえいしゃらいぶ)
様々な企業の経営者をお招きし、お話を伺っていく番組です。BBTのレギュラー講師をはじめ、多彩な顔触れが、聞き手として各企業の経営の本質に鋭く迫ります。

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  アシスタント:野中 美里

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