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ビジネスモデル・イノベーション > ビジネスモデル・イノベーション 02

異業種からの移植の例(2)


概要:
機能するビジネスモデル(儲ける仕組み)を構築するためには、異業種からヒントを得ることが有効である。実際に成功したビジネスには、多種多様な異業種の事例を参考にしているか、参考にしていなくても雛形があることが多い。
今回は、不動産業や建設機械、衣料素材、タイヤなど、異業種からビジネスモデルを移植し、成功した様々な事例を紹介する。また異業種ビジネスモデルを見る視点の第一番目として、顧客を再定義することを学ぶ。
スターマイカは、金融業界にいう裁定取引の仕組みを取り入れて成功している不動産会社である。同社は、他の不動産会社が嫌がる賃貸中の中古マンションを安く購入し、賃貸者が退去後にリフォームして高く売るというビジネスである。賃貸中は家賃収入が入り、退去後は転売益が入るどっちに転んでも損をしない仕組みであり、多数保有することで大数の法則が働き確率的な予測もできる。
建設機械のコマツは、盗難防止用のGPSシステムであるKOMTRAXを導入したが、このシステムが、代金回収や機械の予防保全や部品の販売に威力を発揮している。このビジネスモデルは、プリンターのXeroxのマネージメント・プリント・サービスによく似ているといえる。
日本ゴアは、衣料素材のメーカーであるが、消費者に直接素材の良さを訴求することにより、衣料品メーカーとWIN-WINの関係を築いている。これはインテルのビジネスモデルとよく似ている。
タイヤメーカーのブリジストンは、タイヤを売り切らない再生タイヤ事業に力を入れているが、これは顧客の経済性を向上させるとともに、CO2削減に利するビジネスである。これはGEの航空機エンジン事業やヘルスケア事業に似ている。GEは、顧客とメンテナンス契約することで、周辺サービスを製品にバンドルし、競合他社のハードもメンテナンス対象とし、最終的には全てのハードをサポートしている。
このような異業種のビジネスモデルを見る場合には、いくつかのポイントがある。その第一は、顧客を再定義することである。例えば、青梅慶友病院は、認知症に強い病院であるが、患者そのものと同時に、その家族を顧客とみることで、業績を向上させた。富士通は、45歳部長研修を行う際に、研修を受ける部長だけではなく、その不在を預かる部長代理をも顧客とみなして運営している。
このほか、顧客を法人から消費者にシフトすることで成功した企業もあるし、逆に消費者から法人にシフトして成功した企業もある。
 講義タイムテーブル:
スライド 時間 タイトル
00: 00: 00 異業種からの移植の例②
00: 01: 17 ビジネスモデル・イノベーション ~異業種からのビジネスモデルの移植
00: 01: 31 異業種のビジネスモデルにヒント
00: 02: 42 スターマイカ
00: 04: 24 スターマイカのビジネスフロー
00: 05: 32 裁定取引とは?
00: 06: 47 「家賃」+「売却」“ハイブリッド型”ビジネスモデル
00: 08: 46 負けないビジネスモデル
00: 11: 36 コマツのKOMTRAX
00: 15: 53 Xeroxのマネージド・プリント・サービス
00: 17: 02 日本ゴア
00: 18: 40 インテル
00: 20: 40 ブリヂストンのリトレッド
00: 22: 46 GEの航空機エンジン
00: 24: 02 GEヘルスケア
00: 25: 41 GEのサービス事業の進展
00: 28: 25 異業種のビジネスモデルを見る視点①
00: 29: 54 真の顧客は誰か?
00: 35: 13 BからCへの転換
00: 47: 19 CからBへの転換
00: 56: 11 C to B to C⇒C to B to Bに変えて、何が変わったか?
講師紹介: 山田 英夫(やまだ ひでお)
早稲田大学ビジネススクール 教授
1981年慶応義塾大学大学院経営管理研究科修了(MBA)。三菱総合研究所にて、主に大企業の事業領域策定、新事業開発のコンサルティングに従事。1989年早大に転じる。専門は競争戦略。学術博士(早大)。
デファクト・スタンダードに関する研究では、パイオニア的存在。

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  アシスタント:岩崎 里衣

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