【放送番組名】：マーケティングライブ107：御立尚資
　[テーマ]マーケティング・ルネサンス
問いかけ：マーケティングは役立つと思いますか？
　[講　師]御立 尚資　

6回にわたってお送りする「マーケティング・ルネサンス」。「マーケティングは本当に役立つと思いますか」という問題意識を持ちながら、なぜ今ルネサンスなのかを解説していきます。マーケティングとは情熱と技を持つマネジメント層が、新しい時代に適した形で「顧客との関係を軸に儲けの仕組みを作り出す」ことと考えることができます。後半はその考え方に基づき６回の進め方についてご紹介します。

　【放送番組名】：マーケティングライブ110：御立尚資
　[テーマ]カスタマー・アクイジション
　[講　師]御立 尚資　

顧客との関係を軸に儲けの仕組みをつくるのがマーケティング手法ですが、21世紀を迎えて、その手法もこれまでとは変わってきています。近年では、顧客獲得コストをマネージして儲けを担保とする「カスタマー・アクイジション」が注目されてきています。平均値の顧客ではなく、達成したいことに特化して広告を打つには何を押さえる必要があるのでしょうか。様々な事例を参考にしながら新しい時代における「顧客」の捉え方を考察してください。

　【放送番組名】：マーケティングライブ114：御立尚資
　[テーマ]ｅ-ロイヤリティ
問いかけ：あなたの「マイブーム」は？　またその理由は？
　[講　師]御立 尚資　

近年では、インターネットを使って顧客のロイヤル化のサイクルを融合する「ｅロイヤリティ」が注目されてきています。顧客をセグメント別に分けてサービス内容を差別化する手法、タイミングをとらえたリコメンデーションなど、「ｅロイヤリティ」の成功の鍵について考えます。「顧客」に関するこの考え方は実際には消費者を直接対象としないビジネスにおいても非常に重要なものです。是非皆様ご自身の事業にマッピングしながら考察を進めてください。

　【放送番組名】：マーケティングライブ118：御立尚資
　[テーマ]金融マーケティング（１）
ゲスト：面川秀之氏 （日興ビーンズ証券株式会社　取締役　チーフ・オペレーティング・オフィサー　事業推進部長）
　[講　師]御立 尚資　

インターネットを使ったマーケティングで最も注目されている一つに金融マーケティングがあります。今回は金融のマーケティングを実際に運営されている方をお呼びして、その現状についてお話をうかがいます。第３回目までお話してきた理論を実際の実務にどのように展開していくのかを考察します。今回は、脱サラで開業し、今や大きく躍進している「日興ビーンズ証券」の面川取締役に、顧客ニーズの把握やセグメンテーション、カスタマー・アクイジションなどについてお聞きします。

　【放送番組名】：マーケティングライブ122：御立尚資
　[テーマ]金融マーケティング（２）
問いかけ：金融機関について最近変わったと思うことは？
　[講　師]御立 尚資　

マーケティング・ルネサンス、前回は「日興ビーンズ証券」における、顧客ニーズの把握やセグメンテーション、カスタマー・アクイジションについてお送りしましたが、今回は「金融マーケティング」全般にわたっての事情を考えます。実際の事例を考察した後にまた理論に立ち返り、さらにご自身のマーケティングに反映していただくためのステップになります。顧客ニーズの把握から、セグメンテーションと分類の違い、さらにアクイジションからロイヤリティまで、自動車保険や生命保険などの例を中心に考えます。

　【放送番組名】：マーケティングライブ126：御立尚資
　[テーマ]マーケティングマインド
問いかけ：マーケティングを実行するのは難しいと思いますか？
　[講　師]御立 尚資　

最終回の今回は「マーケティング・マインド」をテーマに顧客の心理の分析手法を紹介します。マーケティングのためのものの見方のヒント、頭の使い方のヒントの集大成です。顧客経験を一貫させるべく企業活動全体を再編成するにはどうすればいいのか、ご自身のケースに置き換えながら講座の総まとめとして下さい。