【放送番組名】：マーケティングライブ86：三石玲子
　[テーマ]WEBマーケティング総論
　[講　師]三石 玲子　

e-ビジネス、e-コマースが急速に身近なものとなってきました。それにともないウェブを使ったマーケティングが普及し、従来できにくかった顧客の絞り込み、資料請求などのレスポンスから購入へのつながる率が大幅にアップしてきて、その効果は、益々伸びつつあります。今回から６回にわたる「ウェブマーケティング」シリーズ、第１回目はウェブマーケティングの総論です。ウェブマーケティ ングの種類、また、そのメリットとデメリットについて考えます。

　【放送番組名】：マーケティングライブ88：三石玲子
　[テーマ]顧客開発と顧客情報収集
ゲスト：佐々木　伸（ソニー生命保険　販売企画部Eマーケティング室主事）
　[講　師]三石 玲子　

第２回目は、顧客から集めた情報をどのように使っていくのか、また顧客をどのようにして開発していくのかについて考えていきます。従来、なかなかできなかった見込み客の絞り込みが、実際の商品の購入とどのようにつながっていくのでしょうか。ウェブマーケティングのメリット、デメリットを、ソニー生命保険の佐々木さんをゲストに迎え一緒に考察してゆきます。

　【放送番組名】：マーケティングライブ90：三石玲子
　[テーマ]リテンションのマーケティング
　[講　師]三石 玲子　

日本には現在（2000年9月現在）、約３万件のマーケティングサイトがインターネット上で開かれているといわれます。そこでは顧客をどのようにして呼び寄せ、また一度アクセスしてきた顧客を維持するためにどのようにしているのでしょうか。今回は「リテンションのマーケティング」と題して、顧客をサイトに引き止める課題を中心に考えていきます。

　【放送番組名】：マーケティングライブ92：三石玲子
　[テーマ]チャネル支援にweb活用
ゲスト：株式会社ツタヤオンライン代表取締役社長　小城武彦氏
　[講　師]三石 玲子　

既存の流通、店舗網に、オンライン戦略によって顧客を送りこむしくみについて考えてゆきます。事例としてツタヤオンラインを取り上げ、既存の店舗網とオンライン戦略が生み出すシナジー効果で、ビジネスをどのように展開してきたかについて見てゆきます。

　【放送番組名】：マーケティングライブ94：三石玲子
　[テーマ]e-mailマーケティング
ゲスト：　山内善行氏　（株式会社カレン　代表取締役社長）<
　[講　師]三石 玲子　

ウェブマーケティングで事実上、顧客とのコミュニケーション手段となるのがe-mailです。5回目の講義では、そのe-mailをプッシュメディアとして使ったマーケティングを考えてゆきましょう。e-mailは、その使い方によってマーケティング効果を高めることができますが、一方で、不用意なメールで顧客に嫌悪感を与え、顧客離れを引き起こす原因ともなります。目的をきちんと持ち、高度なテクニックが必要といえます。今回は、企業向けのメールマーケティング支援をしている会社カレンの山内さんをお迎えして、メールマーケティングにおけるノウハウを紹介して行きます。

　【放送番組名】：マーケティングライブ96：三石玲子
　[テーマ]e-branding
　[講　師]三石 玲子　

マーケティングの手法として注目されてきた、ウェブマーケティング。今回は、ネット上でのブランド戦略、「ｅ-branding」について考えます。現在、およそ３万件もあるウェブマーケティングですが、まずネット上で自己ＰＲをする必要があります。では、知名度を高め、浸透するようになるためには、何が必要でしょうか。今回は、リクルートのＩＳＩＺＥ副編集の國賀氏をゲストに迎え、成功のポイントなどをお聞きします。