[テーマ]分業体制・プロセス管理の意義／レベニューモデル
　[講　師]福田 康隆　

講師を務める福田康隆氏は、本年１月よりジャパン・クラウド・コンピューティング株式会社パートナー、およびJCCコンサルティング株式会社代表取締役社長に就任した。本番組では、米国ＩＴ企業であるオラクル、セールスフォース・ドットコム、マルケトを渡り歩き、それらの日本法人においてマーケティングの成長をけん引してきた講師が、自らの経験から得た、世の中の変化に対応した新しい営業スタイルについて、著書『THE MODEL』を基に解説する。

　[テーマ]プロセス：マーケティング・インサイドセールス
　[講　師]福田 康隆　

製品に関する情報は、インターネットが普及する前は営業マンに接触しなければ得にくいものだったが、いまではホームページを閲覧するなど顧客自らが事前に調査・評価してから購入する割合が増えてきた。営業接点以前に顧客がどのような検討状態にあるかを知り、早めにその人に合った情報を提供していくことが重要となっている。本番組では、営業段階のマーケティングとインサイドセールスについて、テクノロジーがどのように絡んでいくのかという観点で深掘りしていく。

　[テーマ]プロセス：営業・カスタマーサクセス
　[講　師]福田 康隆　

営業戦略において、製品購入を検討中の顧客と接点を持つ前段階であるマーケティングやインサイドセールスのウエートが高まったとはいえ、営業・カスタマーサクセスにおける重要性が下がったわけではない。ゴルフに例えると、マーケティングやインサイドセールスが第１打、第２打でいい位置に付けても、営業がパットを決めなければスコアにならない。本番組では、受注へのラストワンマイルである営業組織をつくる上での注意点について解説する。

　[テーマ]次世代営業モデルを導入するために
　[講　師]福田 康隆　

マーケティング・インサイドセールス・営業・カスタマーサクセスなど営業組織は、分業しながら連携して仕事を行うことが重要であり、事業を運営していく上でそれらのまとめ役として注目されているのがＣＲＯ（チーフ・レベニュー・オフィサー）だ。本番組では、収益プロセスを最適化するため各部門の連携性を高め、テクノロジーを駆使しながら組織づくりを実行するＣＲＯの役割について、フォーキャストの管理・市場戦略・リソースマネジメント・業績管理の観点から解説する。