視聴トラブルが発生した時は

今まで再生ができていたのに、ある時から再生ができなくなったなど、トラブルが発生した際には、
こちらのサイトにてまずは、現象を確認してください。

１．トラブル状況の切り分けの為に、以下をご確認ください。

発生しているトラブルの改善策は、特定の動画が再生できない場合と全ての動画が再生できない場合により異なります。


２．よくある質問と答え（FAQ）

テクニカル内容に関するトラブルについては、よくある質問と答え（FAQ）の中に回答があるかもしれません。
こちらについてもご確認ください。

テクニカルサポートの「よくある質問と答え」