トラブルが発生した時は > 環境チェック

以下の環境チェックおよびテスト動画が正常に行える事をご確認ください。

チェック結果がエラーとなった場合、テスト動画が再生できなかった場合は、
表示される 【対処方法】 に沿って、環境の確認をお願いいたします。

動画ライセンス取得時のID/パスワードを記憶して視聴している場合には、
動画再生確認の前にこちらのリンクから認証情報をリセットしてください。

1.環境の自動チェック

ご利用のパソコンの環境を自動でチェックしています。
すべてのチェック項目の判定に「○」が表示されているかご確認ください。
「×」が表示される場合は、表示される【対処方法】に沿って設定を確認してください。

ブラウザのチェック結果


Windows Media Playerのチェック結果