トラブルの診断

BBL(ブロードバンド視聴）での動画再生トラブルの原因については、様々な要因が考えられます。
よくあるトラブルと解決方法をこちらのFAQページに公開しております。
エラーメッセージやキーワードからの検索も可能となっていますので、ぜひご活用ください。

トラブル調査シートをご記入いただく事で、より適切な対応が可能となります。

　動画再生トラブル調査シート 　←　右クリックし対象を保存してください

ご記入いただけましたら、受講中のプログラム窓口までご返送ください。